客服专员

岗位职责：
提供客户服务，接受各种客户各种咨询的答疑解惑（包括但不限于电话/QQ等形式）。
主动关注客户效果，提供专业建议，帮助客户利用网站推广。
客户联系，定期回访，收集并整理客户需求，维护良好客户关系，提升客户满意度。
配合销售开展网络推广，配合做好主动营销的服务支持。
任职要求：
1、普通话标准，吐字清晰，具有较好沟通表达及应变能力；
2、熟练操作EXCEL、WORD等办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
3、踏实肯干，接受信息快，学习能力强；
4、有电话营销经验者优先考虑。
我们希望您有一定的耐心和责任心，好能有一口流利的普通话，大专以上学历，如果再有点儿客服工作经验那就非你莫属了！